Coordonnées

Pour nous contacter, veuillez utiliser le chat en direct sur notre site web. Nous nous efforçons de répondre sous 24 heures.

AVANT de nous contacter, voici quelques réponses rapides aux questions fréquentes. Consultez également la page FAQ (Foire Aux Questions) sur la page du produit pour plus d’informations.

Quand recevrai-je mon numéro de suivi ?
Vous recevrez généralement votre numéro de suivi sous 2 à 4 jours après la commande, une fois l’article traité et prêt à être expédié.

Pourquoi mon numéro de suivi ne fonctionne-t-il pas ?
Il peut falloir jusqu’à 5 jours pour que votre numéro de suivi s’active après réception. Cela dépend également de votre localisation et de la destination de livraison. Si l’article est encore en transit aérien, les mises à jour peuvent prendre du temps. Il en va de même lors du passage en douane.

Quels sont les délais de livraison ?
Veuillez consulter notre page Politique d’expédition.

Quelle est la politique d’échange / retour ?

Les commandes peuvent être remboursées dans les 30 minutes suivant l’achat, car elles entrent rapidement en traitement après avoir été passées sur notre boutique. Nous proposons également une politique de remboursement de 30 jours pour les articles arrivés endommagés, sous réserve de fournir une preuve et la raison du retour. Veuillez consulter notre politique de remboursements et retours.

Pour toute autre question, contactez notre service client via le chat en direct sur notre site web. Nous vous répondrons sous 24 heures.