Widerrufsrecht
Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie ab dem Zeitpunkt der Bestellung 30 Tage Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen, sofern Ihre Bestellung gemäß unseren Richtlinien berechtigt ist. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen dazu sorgfältig durch.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich Ihre Bestellung in demselben Zustand befinden, in dem sie erhalten wurde – also unbenutzt, ungeöffnet oder, bei Kleidung, ungetragen – und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigen Sie Ihre Bestellnummer sowie das Kaufdatum.
Wir gewähren keine Rückerstattungen oder Rückgaben für Kleidungsartikel aufgrund von Größenproblemen, wie z. B. falscher Größe, oder Käuferreue (z. B. wenn Sie etwas nur zum Anprobieren gekauft haben oder Ihre Meinung ändern, weil Ihnen nicht gefällt, wie der Artikel an Ihrer Figur aussieht, oder aus ähnlichen Gründen).
Bestellungen können innerhalb von 1 Stunde nach Aufgabe storniert werden, sofern sie noch nicht bearbeitet wurden.
Wir gewähren keine Rückerstattungen oder Rückgaben aufgrund von Netzteilen, Adaptern oder Kabeln. Wir können jedoch Empfehlungen geben, wie Sie passende Konverterstecker oder Adapter für elektronische Geräte finden.
Wir akzeptieren Rückgaben bei beschädigten Produkten. Sollte Ihr Artikel beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir gewähren keine Rückerstattungen oder Rückgaben für Schäden, die nach Erhalt der Ware entstehen oder vom Kunden verursacht wurden. Bitte beachten Sie, dass für den Rückgabeprozess Kosten anfallen, die wir nicht übernehmen.
Kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel beschädigt, defekt oder bei Erhalt falsch geliefert wurde.
Wir akzeptieren keine Rückgaben für personalisierte Artikel oder getragene/geöffnete Kleidung.
Bitte kontaktieren Sie uns über den Support-Chat auf unserer Website, um einen Rückgabeprozess zu beantragen, wenn Sie der Meinung sind, dass Sie berechtigt sind.
Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, erhalten Sie Informationen darüber, wie Sie weiter vorgehen müssen.
Bitte lesen Sie vor Ihrer Bestellung unsere Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinien sowie unsere Versandrichtlinien und kontaktieren Sie uns, bevor Sie Streitfälle oder Chargebacks im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung eröffnen.
Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprünglich bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode bearbeitet.
Um an bestimmten Angeboten wie „Kaufe 1, erhalte 1 gratis“ teilzunehmen, müssen Sie auf den Button des jeweiligen Angebots klicken. Wenn Sie die Artikel manuell hinzufügen, wird die Aktion möglicherweise nicht angewendet. Wir erstatten keine Bestellungen, bei denen das Angebot versehentlich nicht korrekt eingelöst wurde.
Betrügerische oder unrechtmäßige Chargebacks werden gemeldet oder angefochten. Bitte verstoßen Sie nicht gegen unsere rechtsverbindlichen Richtlinien.
Mit Ihrer Bestellung stimmen Sie allen Bedingungen unserer Richtlinien zu und sind rechtlich an diese gebunden.